Le Service Client intègre le service technique pour l’installation, la mise en route et le service après-vente pour le dépannage. Il peut ainsi fournir une prestation de qualité pour un suivi des dossiers personnalisé et assuré, avec une équipe évolutive de techniciens qualifiés, l’assistance à distance (hotline) ou sur site.

Le Service Client System C Industrie propose donc différents types de prestations : contrat de maintenance annuel, intervention en urgence si nécessaire et réparation de vos équipements dans notre Laboratoire System C  Industrie. Vous avez des demandes spécifiques (formation, installation, mise en service, modification, évolution…) sur vos équipements, faites-le nous savoir.

Sous la responsabilité de Vincent Gagnard, le service client prend en compte le pôle Biotechnologie : analyse liquide, système de fermentation et culture cellulaire, filtration… .

Les ingénieurs Service Client System C Industrie bénéficient de l’expérience et de la formation de nos fournisseurs. Ils effectuent des formations régulières aux seins des différents stages pour le Service Client de nos fournisseurs.

Pour plus de renseignement, n’hésitez pas à nous contacter –

Vincent GAGNARD
vgagnard@system-c-industrie.com
04 75 54 86 06

 

Pour un retour de votre matériel en usine, merci de joindre à votre colis la fiche de retour renseignée qui est téléchargeable ici.

Fiche client de retour matériel